Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişiniz kurulmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi tamamlamadan önce okumanız ve onaylamanız gerekir.

1. Satıcı bilgileri

E-posta: destek@gizeminpesinde.com
Web sitesi: https://gizeminpesinde.com

2. Alıcı bilgileri

Sipariş sırasında tarafınızca girilen ad, soyad, e-posta ve fatura bilgileri bu formun ayrılmaz parçasıdır ve sipariş özetinde yer alır.

3. Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri

Satışa konu ürünler dijital içeriktir. Fiziksel bir ürün gönderilmez.

Ürün, PDF formatında hazırlanmış dijital dedektif oyunu dosyalarından oluşur.
Dosyalar telefon, tablet, bilgisayar veya televizyondan görüntülenebilir; dilerseniz yazıcıdan çıktı alabilirsiniz.
Oyunlar 1-6 kişiyle oynanacak şekilde tasarlanmıştır ve dava başına yaklaşık 90-120 dakika sürer.
Bazı dosyalar, ipuçlarına ve final anlatısına erişim için QR kod veya bağlantı içerir. Bu içeriklere erişim için internet bağlantısı gerekir.
Ürünün adı, içeriği, kapsamı ve fiyatı ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

Teknik gereksinim: PDF dosyalarını açabilen bir uygulama ve internet bağlantısı. Özel bir uygulama indirmeniz gerekmez.

4. Fiyat ve ödeme

Ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir.
Gösterilen tutar dışında hiçbir ek ücret, komisyon, hizmet bedeli veya kargo bedeli yansıtılmaz.
Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, ödeyeceğiniz nihai tutardır.

5. Teslimat

Teslimat dijital ortamda yapılır; kargo gönderimi yoktur, kargo bedeli alınmaz, teslimat adresi istenmez.
Ödemenin onaylanmasının ardından dosyalarınıza iki yoldan erişebilirsiniz: sipariş onay sayfasındaki indirme bağlantısı ve sipariş onay e-postasındaki indirme bağlantısı.
Teslimat normal şartlarda ödemenin onaylanmasından sonraki birkaç dakika içinde gerçekleşir. Sistemsel gecikmeler dâhil olmak üzere azami teslim süresi 72 saattir.
Teslimat, indirme bağlantısının tarafınıza sunulmasıyla tamamlanmış sayılır.
Bu süre içinde ürününüze erişemezseniz, öncelikle e-posta kutunuzun "Spam" ve "Promosyonlar" klasörlerini kontrol edin; sorun sürerse destek@gizeminpesinde.com adresine yazın.

6. Cayma hakkı

Bu üründe cayma hakkı bulunmamaktadır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Satın aldığınız dijital oyun dosyaları bu kapsamdadır: indirme bağlantısı size sunulduğu anda ifa tamamlanmış olur ve cayma hakkınız sona erer.

Bu bilgilendirmeyi onaylayarak, cayma hakkınızın bulunmadığını bildiğinizi kabul etmiş olursunuz.

Cayma hakkının sona ermediği durum: Ödemeniz alınmış ancak indirme bağlantısı henüz size sunulmamışsa, siparişinizi iptal etmek için destek@gizeminpesinde.com adresine yazabilirsiniz.

7. Ayıplı ifa ve iade

Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı ifadan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz. Aşağıdaki durumlarda talebiniz incelenir ve haklı bulunması hâlinde ürün yeniden gönderilir veya bedeli iade edilir:

Dosya teknik bir hata nedeniyle indirilemiyorsa,
Satın aldığınızdan farklı veya eksik dosya iletildiyse,
Sipariş size hiç ulaşmadıysa.

Bu tür talepler için, sorunu fark ettikten sonra makul süre içinde destek@gizeminpesinde.com adresine yazmanız yeterlidir. Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız yönteme 5-10 iş günü içinde yansıtılır; bankanızın işlem süresi bu süreye eklenebilir.

8. Sözleşmenin saklanması

Kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu Ön Bilgilendirme Formu satıcı tarafından kayıt altına alınır ve saklanır. Sipariş onay e-postanız üzerinden bu belgelere erişebilir, dilediğiniz zaman destek@gizeminpesinde.com adresinden talep edebilirsiniz.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle destek@gizeminpesinde.com adresine iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca kendi yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

Başvurunun hangi hakem heyetine yapılacağı, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre belirlenir. Güncel sınırlar ve başvuru yolları için Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (tuketici.ticaret.gov.tr) üzerinden bilgi alabilirsiniz.

10. Kişisel verileriniz

Sipariş sürecinde işlenen kişisel verilerinize ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızda yer alır.

Alıcı beyanı: Bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğumu; sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, KDV dâhil toplam satış fiyatını, ödeme ve teslimat şeklini, teslim süresini, cayma hakkımın bulunmadığını ve şikâyet başvuru yollarını öğrendiğimi kabul ve beyan ederim.