Gizlilik politikası

 

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 24 Ekim 2025

Gizemin Peşinde Dijital Dedektif Oyunları (“Biz”, “Şirket” veya “Mağaza”), siz müşterilerimize kişisel bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla bu web sitesini ve mağazayı işletmektedir. Mağazamız, Shopify tarafından sağlanan altyapı hizmeti üzerinden faaliyet göstermektedir.

Bu Gizlilik Politikası, Hizmetler’i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, sipariş verdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetler’i kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve burada belirtilen esasları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan taraf:

Gizemin Peşinde Dijital Dedektif Oyunları

📧 E-posta: destek@gizeminpesinde.com

Shopify, yalnızca teknik altyapı sağlayıcısı olup, bizim adımıza sınırlı ölçüde veri işleyen konumundadır.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Kişisel veriler, doğrudan sizi tanımlayan veya kimliğinizle ilişkilendirilebilen bilgilerdir. Aşağıdaki kategorilerde verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat bilgileri.

  • Finansal Bilgiler: Kredi kartı, banka kartı, ödeme yöntemi, işlem detayları.

  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, parola, tercih ayarları.

  • İşlem Bilgileri: Sepete eklenen ürünler, sipariş geçmişi, iadeler, değişimler.

  • Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri.

  • İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleri talepleri, mesajlaşmalar, yorum ve geri bildirimler.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden (form doldurma, alışveriş, kayıt oluşturma, e-posta gönderme vb.),

  • Otomatik yollarla (çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla),

  • Shopify altyapısı ve diğer hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla,

  • İş ortaklarımız veya üçüncü taraf entegrasyonlardan (örneğin sosyal medya oturum açma).

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi, ürünlerin teslimi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

  • Hesap oluşturma ve yönetimi, müşteri destek hizmeti sunma,

  • Hizmetlerimizin performansını iyileştirme ve kişiselleştirme,

  • Müşteri memnuniyeti analizi, anket, kampanya ve promosyon çalışmaları,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, muhasebe vb.),

  • Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya güvenlik tehditlerinin tespiti ve önlenmesi,

  • Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda hizmet kalitesini artırma.

5. Pazarlama ve Reklam Amaçlı Kullanım

Açık rızanız alınmak kaydıyla, size e-posta, SMS veya dijital reklamlar yoluyla kampanya, indirim, duyuru veya yeni ürün bilgilendirmeleri gönderebiliriz.

Bu iletişimleri almak istemiyorsanız, e-postalarımızdaki “abonelikten çık” bağlantısını kullanabilir veya bizimle iletişime geçerek bu izni kaldırabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Shopify (altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcısı),

  • Ödeme sistemleri (iyzico, PayTR, Shopify Payments vb.),

  • Kargo ve lojistik firmaları,

  • Bulut depolama, pazarlama veya analitik hizmeti sağlayıcıları,

  • Yasal zorunluluk hâlinde kamu kurum ve kuruluşları.

Verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı dışına (örneğin Kanada veya ABD’ye) aktarılabilir. Bu durumda Shopify ve ilgili hizmet sağlayıcılar, veri aktarımı için uygun güvenlik önlemlerini (Standart Sözleşme Maddeleri gibi) uygular.

7. Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir.

18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplamıyoruz.

Eğer bir çocuğun kişisel verilerini sağladığını düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçerek bu bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

8. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve işleme amaçları ortadan kalkıncaya kadar saklanır.

Makûl teknik ve idari güvenlik önlemleriyle korunur; ancak internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

Hassas bilgileri paylaşmadan önce güvenli bağlantı kullandığınızdan emin olunuz.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı destek@gizeminpesinde.com adresine e-posta göndererek kullanabilirsiniz.

Kimliğinizin doğrulanması amacıyla ek bilgi talep edilebilir.

10. Shopify ile İlişki

Shopify, mağazamızın teknik altyapısını sağlamaktadır. Shopify, gizlilik yükümlülüklerine uygun şekilde, verilerinizi bizim adımıza veri işleyen sıfatıyla işler.

Shopify’ın veri işleme politikaları hakkında daha fazla bilgi için:

Shopify Gizlilik Politikası (Türkçe)

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

Ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

12. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik Politikası’mız, operasyonel, hukuki veya düzenleyici değişikliklere uyum sağlamak için zaman zaman güncellenebilir.

Yeni versiyon web sitemizde yayınlanır ve yürürlük tarihi güncellenir.

 

13. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Gizemin Peşinde Dijital Dedektif Oyunları

📧 E-posta: destek@gizeminpesinde.com